Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué es Fortatech?
Fortatech es una empresa especializada en la comercialización de equipos de diagnóstico automotriz y reparación. Trabajamos con productos importados de las marcas Launch y otras, además de fabricar algunos de nuestros propios equipos. Nuestro portafolio atiende tanto a profesionales como a entusiastas del área automotriz.

2. ¿Cómo puedo comprar productos en Fortatech?
Puede realizar compras directamente en nuestro sitio web, www.fortatech.com.br. Simplemente elija los productos, agréguelos al carrito y siga el proceso de pago. Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjeta de crédito, recibo bancario (boleto) y Pix.

3. ¿Fortatech ofrece garantía para los productos?
Sí, todos los productos vendidos en nuestro sitio web tienen garantía según la política del fabricante. Si hay algún problema con el producto, comuníquese con nuestro soporte para recibir la asistencia necesaria.

4. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Después de finalizar la compra, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento de su pedido, para que pueda seguir la entrega directamente en el sitio web de la transportadora.

5. ¿Fortatech realiza entregas a todo Brasil?
Sí, realizamos entregas a todas las regiones de Brasil. El valor del flete se calcula automáticamente en el momento del pago, en función de su dirección de entrega.

6. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando esté en condiciones originales y sin señales de uso. Para más información, consulte nuestra política de devolución en el sitio web.

7. ¿Fortatech ofrece soporte técnico?
Sí, tenemos un equipo especializado listo para ofrecer soporte técnico sobre los productos que comercializamos. Si necesita asistencia, contáctenos a través de nuestro servicio al cliente.

8. ¿Cómo puedo saber más sobre los productos y servicios de Fortatech?
En nuestro sitio web, encontrará información detallada sobre todos los productos y servicios ofrecidos. Además, proporcionamos contenido informativo sobre diagnóstico automotriz y reparación para que pueda aprovechar al máximo los equipos que comercializamos.

9. ¿Fortatech tiene un equipo de ventas externo e interno?
Sí, contamos con un equipo de ventas interno y externo, listo para atender a clientes de todo Brasil. Si prefiere una atención personalizada, contáctenos y uno de nuestros vendedores se comunicará con usted para ayudarlo con su compra.

10. ¿Fortatech utiliza cookies en el sitio web?
Sí, utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y mostrar anuncios personalizados. Puede gestionar sus preferencias de cookies directamente en la configuración de su navegador.